メールが受信できない方

注文確定などkocolからのメールが届かない場合には、下記内容をご確認のうえ、設定の見直しをお願いいたします。

メールが受信されない場合、以下の理由が考えられます。

1. メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
2. お客様のドメイン指定により、エラーが発生している可能性があります。

お手数をおかけいたしますが、それぞれのメールアドレスの受信設定をご確認いただき、必要に応じて変更してください。受信設定の方法は、ご利用の携帯電話会社やメーカーによって異なるため、設定方法については該当するサポートにお問い合わせいただくか、ご契約情報をご確認ください。

設定変更後にもメールが届かない場合は、詳細を確認いたしますので「お問い合わせ」よりお問い合わせください。