商品が届かない場合、どうすればいいですか

まずは発送時期をご確認ください。

ご注文いただいた商品の発送に関する詳細は、各商品の「お届け日数について」や、商品をカートに投入後のカートページに記載されている発送目安をご確認ください。

なお、ご注文後に在庫手配を行っているため、在庫状況やお取り寄せ先によって手配にかかる日数が異なる場合がございます。

発送目安はあくまで目安であり、納期をお約束するものではございません。そのため、納期遅延のご連絡は行っておりません。また、天候やその他の要因により、前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

さらに、複数の商品をご注文いただいた場合、最も遅い納期の商品に合わせて一括で発送させていただきます。

発送時期の目安を大幅に過ぎている場合

上記の確認を行った上で、発送目安を大幅に過ぎている場合は、誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームより注文番号を明記の上、ご連絡ください。

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